Perché i workshop di specializzazione rivolti ad Ottici
Da tempo le aziende ottiche stanno vivendo profonde trasformazioni strutturali legate, tra l’altro, al processo di modernizzazione tecnologica e all’aumento costante della pressione concorrenziale.
La concorrenza globale legata anche a Internet, non solo ha prodotto una trasformazione del mondo del retail, ma ha influenzato i criteri valutativi dei clienti che oggi sono sempre più informati, più consapevoli e attenti nelle scelte, più sensibili a ciò che riguarda il loro benessere, più orientati ad una esperienza d’acquisto e al tempo libero ma allo stesso tempo sempre più attenti al prezzo.
Le imprese commerciali rispondono a questi cambiamenti con una propria capacità di “fare marketing” quasi del tutto indipendente da quella delle imprese industriali, con una propria capacità di gestire un contesto di mercato mutevole e con la ricerca in proprio degli strumenti per soddisfare i bisogni dei clienti.
La proposta di corsi a catalogo della SGA intende fornire risposte mirate e concrete su temi strategici relativi alla gestione e conduzione del centro ottico.
Workshop #1
Da manager a leader: le difficoltà, le qualità, le competenze
Iscrizioni aperte!
Posti disponibili: 25 max.
Quota di iscrizione:
€ 210 + iva
€ 165 + iva per iscrizioni entro il 18 ottobre
Il 30 ottobre è giorno di chiusura delle iscrizioni: solo in caso di posti ancora disponibili, le iscrizioni saranno accolte a discrezione della scuola.
Scopo del corso
I manager devono affrontare quotidianamente nuove sfide.
Le qualità manageriali e di leadership sono messe in discussione dal periodo storico-sociale attuale e dalla gestione di generazioni molto diverse tra di loro.
Il workshop permette di acquisire maggiore consapevolezza del proprio stile di leadership, riallinearlo e potenziarlo per influenzare positivamente i collaboratori, per condurli in modo chiaro e deciso al raggiungimento dei risultati.
Metodologia:
La metodologia innovativa alla base del workshop si chiama LEGO® SERIOUS PLAY®. Permette di unire i tre livelli d’apprendimento visivo, auditivo, cinestesico.
Attraverso i mattoncini LEGO®, sarà possibile esplorare un modello metaforico in 3D del proprio stile di leadership e dello scenario di riferimento. Le costruzioni ci consentiranno di visualizzare strategie, apprendere conoscenze e sviluppare le competenze necessarie per gestire i cambiamenti repentini e la diversità generazionale, cognitiva e comportamentale dei propri dipendenti.
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Argomenti del corso
Il corso affronta seguenti argomenti specifici per il Centro ottico:
L’analisi degli stili di leadership
Come costruire la propria leadership
Gli obiettivi e il progresso da Locke a Teresa Amabile
La motivazione delle risorse umane
La cultura del feedback continuo
Ascoltare, ispirare, delegare: guidare attraverso l’esempio
Data di svolgimento:
Domenica novembre 2020
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Daniela Chiru
Workshop #3
I Social Media una risorsa di business per il centro ottico
Iscrizioni aperte!
Posti disponibili: 25 max.
Quota di iscrizione:
€ 250
€ 165 + iva per iscrizioni entro il 20 settembre
Il 30 settembre è giorno di chiusura delle iscrizioni: solo in caso di posti ancora disponibili, le iscrizioni saranno accolte a discrezione della scuola.
Breve descrizione
Con Elena Farinelli in un workshop di una giornata apprenderemo come funzionano davvero Facebook e Instagram per le aziende, come ottimizzare la tua Pagina e i tuoi post e come creare un Facebook & Instagram Marketing Plan di successo che ti aiuti a raggiungere risultati concreti.
Data di svolgimento:
Domenica ottobre 2020
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Elena Farinelli
Workshop #4
“Gli ottici non vendono occhiali”: la soddisfazione del cliente nel centro ottico.
Iscrizioni aperte!
Posti disponibili: 25 max.
Quota di iscrizione:
€ 210 + iva
Promo: per iscrizioni entro il 25 ottobre €160 + iva
Scopo del corso
Il corso si prefigge l’obiettivo di fornire gli strumenti pratici per gestire la relazione di vendita con cliente all’interno del centro ottico attraverso gli strumenti disponibili (assortimento, comunicazione, merchandising, ambiente di vendita) e attraverso una corretta comunicazione durante la vendita (shopping esperenziale, orientamento al cliente)
Il corso prevede la presentazione di alcuni modelli di riferimento, delle case history per documentare il successo e l’efficacia di alcune soluzioni accompagnate da esercitazioni e prove pratiche.
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata la ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Argomenti del corso
Il corso affronta seguenti argomenti specifici per il Centro ottico:
La misurazione della soddisfazione del cliente del centro ottico,
La comunicazione nel punto vendita,
La gestione della vendita orientata al cliente,
La creazione del valore a partire dal cliente,
Come vendere prodotti ad alto prezzo,
Come aumentare il fatturato vendendo più prodotti e fidelizzando i clienti.
Data di svolgimento:
Lunedì novembre 2020
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Marco BRUGNOLA
Workshop #5
Comunicare, promuovere e vendere on line
Scopo del corso
Anche per un ottico oggi, promuovere la propria attività online può essere un’opportunità per raggiungere nuovi clienti, ma è anche una grande sfida che ampia il nostro ventaglio di concorrenti e mette in competizione con operatori spesso presenti sul mercato da prima di noi. Come riuscire allora a farsi trovare e vendere?
Affronteremo assieme le tematiche del SEO (Search Engine Optimization – Ottimizzazione per i motori di ricerca), vedremo quali sono le migliori strategie da adottare per comunicare online tramite il proprio sito web, quali strumenti utilizzare e quali siano le tecniche più recenti adoperate nel settore, che cosa stanno facendo gli altri e che cosa accade nel mondo dell’e-commerce. Calcoleremo insieme i costi di una campagna pubblicitaria on-line e come renderla profittevole, vedremo come costruire il nostro sito web per renderlo appetibile ai nostri clienti e quindi anche ai motori di ricerca.
Contenuti del corso:
- Seo (Search Engine Optimization) per il centro ottico
- Le strategie per la comunicazione on line del centro ottico
- E-commerce
- Costi/ricavi delle campagne pubblicitarie online
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
Lunedì ottobre 2020
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Petar Karan
Quota di iscrizione: €160,00 + IVA anziché € 240
Workshop #6
Cattura lo sguardo ed il cliente ti seguirà: dalla percezione visiva al visual merchandising
Scopo del corso
Il corso si prefigge l’obiettivo di far prendere consapevolezza del legame fra la comunicazione visiva efficace e il raggiungimento di migliori performance nel Punto vendita. Dalla teoria della percezione al marketing sul Punto vendita., dalla teoria del colore alla gestione del visual merchandising, il percorso offre la possibilità di confrontarsi su temi teorici ed esemplificazioni pratiche per la gestione del corretto marketing operativo, legato all’esposizione del prodotto ed all’importanza dell’immagine del Punto vendita in tutti i suoi aspetti significativi.
Contenuti del corso:
- Il marketing del Punto vendita
- Visual Merchandising
- L’immagine del punto vendita
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
Domenica novembre 2020
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Luca Barreca
Quota di iscrizione: €160,00 + IVA anziché € 240
Workshop #7
Strategie di Negoziazione commerciale per il centro ottico
Scopo del corso
Il corso è incentrato sull’analisi di strategia applicata alla negoziazione, con l’identificazione degli attori rilevanti e dei loro scopi, delle arene decisionali sulle quali si svolge la trattativa e sulle risorse materiali e immateriali che vi sono investite. Il focus è sul processo della trattativa, in particolare sulle sue fasi cruciali: apertura, posizionamento, gestione della proposta/offerta e delle obiezioni/controproposte/controfferte, rimodulazione e conclusione. Inoltre esaminerà in dettaglio le caratteristiche del continuum negoziale, della Zona di Possibile Accordo e della Migliore Alternativa ad un Accordo Negoziato (la cosiddetta BATNA).
Il corso introduce anche alle principali astuzie negoziali ovvero i principali stratagemmi comunemente usati nella trattativa, nella fase di avvio, nella formulazione delle offerte, nella soluzione dei problemi durante la negoziazione, nella gestione del tempo e dello spazio negoziali, nella manipolazione delle percezioni e nella fase conclusiva della trattativa.
Contenuti del corso:
– L’analisi di strategia applicata alla trattativa
– Attori, scopi, arene decisionali e risorse
– Spazio, tempo e percezioni
– Le fasi del processo negoziale
– ZOPA e BATNA
– Approccio distributivo e integrativo
– Trattativa di posizione e trattativa d’interessi
– Gestione della pressione negoziale
– Astuzie negoziali e contromisure
– Stratagemmi e fasi della trattativa
– Gestione del tempo negoziale: accelerare, ritardare, mandare in stallo la trattativa
– Modalità di conclusione
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
Lunedì novembre 2020
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Daniele Zotti
Quota di iscrizione: €160,00 + IVA anziché € 240
