Perché i workshop di specializzazione rivolti ad Ottici
Da tempo le aziende ottiche stanno vivendo profonde trasformazioni strutturali legate, tra l’altro, al processo di modernizzazione tecnologica e all’aumento costante della pressione concorrenziale.
La concorrenza globale legata anche a Internet, non solo ha prodotto una trasformazione del mondo del retail, ma ha influenzato i criteri valutativi dei clienti che oggi sono sempre più informati, più consapevoli e attenti nelle scelte, più sensibili a ciò che riguarda il loro benessere, più orientati ad una esperienza d’acquisto e al tempo libero ma allo stesso tempo sempre più attenti al prezzo.
Le imprese commerciali rispondono a questi cambiamenti con una propria capacità di “fare marketing” quasi del tutto indipendente da quella delle imprese industriali, con una propria capacità di gestire un contesto di mercato mutevole e con la ricerca in proprio degli strumenti per soddisfare i bisogni dei clienti.
La proposta di corsi a catalogo della SGA intende fornire risposte mirate e concrete su temi strategici relativi alla gestione e conduzione del centro ottico.
Workshop #1
L’ottico moderno: ipercomunicazione e potenziamento d’impresa
Scopo del corso
I tempi cambiano e la società anche, a velocità impensabili fino ad un decennio fa. L’economia c’è, ma si sposta costantemente e pertanto urge sviluppare nuove abilità per saperla intercettare senza attendere l’ingresso spontaneo (questo sarà sempre più improbabile!). Lo sconto è una pratica inflazionata e dequalificante che sta drogando il mercato riducendo la qualità dei prodotti e dei servizi o semplicemente riducendo i tuoi profitti.
Per questo abbiamo studiato e disegnato una formazione tecnico-esperienziale per lo sviluppo di nuove competenze in tema di comunicazione, complementare al percorso tecnico-professionale, al fine di massimizzare le potenzialità della tua professione.
Qui ti proponiamo il primo corso, fondamentale, per sviluppare nuove abilità per la vendita, il self marketing e lo sviluppo d’impresa, per scoprire come i clienti pensano e quali linguaggi usano, cosa e come comprano, come differenziarti nella comunicazione, come essere più creativi, come avviare un processo che induca risultati differenti e altamente gratificanti.
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Argomenti del corso
In quale epoca viviamo: tendenze e condizioni che stanno rivoluzionando la vita di tutti, in città e nei piccoli centri urbani.
La distinta visione dei due emisferi cerebrali:
conseguenze e potenzialità nelle relazioni interpersonali, nel lavoro e nell’impresa.
Perché la gente si “scontra” anche senza conoscersi:
caratteristiche e poteri del conscio e dell’inconscio.
Perché il “cliente” non compra e perché compra!
I 3 linguaggi di percezione:
come leggere il mondo, comprendere la stessa realtà, intendersi con il cliente, convincerlo e… fidelizzarlo!
La capacità di vedersi come gli altri ci percepiscono.
Il teatro della vendita: equalizzare la comunicazione per renderla efficace e viva nel rapporto con il cliente.
Applicare il potere della comunicazione efficace al punto vendita e nelle relazioni interne:
sperimentare le conoscenze acquisite dall’accoglienza alla poltrona, dal banco alla consegna.
Esercizi pratici individuali e di gruppo – didattica multimediale – materiali didattici inclusi
Data di svolgimento:
31 marzo 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Marco Bianchi
Workshop #2
Materiali cartacei per il centro ottico. Leaflet e pieghevoli: le 10 regole per un buon ritorno
Scopo del corso
Il successo di una campagna pubblicitaria, anche se piccola e mirata territorialmente è determinato da una serie di scelte e opzioni che riguardano principalmente due aspetti: una scelta di linguaggio per quanto riguarda i testi ed una scelta che riguarda l’apparato grafico-fotografico.
Il corso si prefigge di fornire gli strumenti pratici per attuare e realizzare una comunicazione efficace nei tre diversi ambiti: promozionale, di prodotto o istituzionale. Scelte e soluzioni che siano il più possibile coerenti e coordinate con la linea di comunicazione del centro ottico.
Il corso prevede la presentazione di alcuni modelli di riferimento, delle case history per documentare il successo e l’efficacia di alcune soluzioni grafico/testuali accompagnate da esercitazioni e prove pratiche. In questo caso si segue il metodo sperimentale di Bruno Munari (proverbio cinese): se ascolto dimentico, se vedo ricordo, se faccio capisco.
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Argomenti del corso
Il corso affronta seguenti argomenti specifici per il Centro ottico:
– La cartotecnica e la selezione dei formati
– Scelta ponderata delle diverse tipologie di carta: la forma è la sostanza
– La scrittura di un messaggio promozionale: caratteristiche
– la scrittura di un messaggio di prodotto: caratteristiche
– la scrittura di un messaggio istituzionale
– scaletta degli argomenti e struttura della narrazione
– la selezione delle foto, delle immagini, delle grafiche
– il supporto visivo
– analisi degli obiettivi raggiunti.
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Giuliano DOCCIOLI
Workshop #3
I Social Media una risorsa di business per il centro ottico
Scopo del corso
Web e Social Network sono sempre importanti nella vita di tutti i giorni; le persone sempre più si informano, relazionano e acquistano in questi ambienti e, grazie all’avvento di spazi sociali come Facebook, è cambiato anche il modo in cui le aziende si interfacciano con i propri consumatori.
La maggior parte dei centri ottici ha capito che i Social Network in generale e Facebook in particolare sono diventati ambienti impossibili da non presidiare, il problema sta nel fatto che difficilmente riescono a farne una reale risorsa di business. Spesso si limitano ad aprire una Pagina, infilarci dentro qualche post, salvo poi lamentarsi poco dopo che ‘non li considera nessuno’ e quindi ‘Facebook non serve a niente’.
Il workshop ha l’obiettivo di capire come funziona davvero Facebook per le aziende, come ottimizzare la tua Pagina e i tuoi post e come creare un Facebook Marketing Plan di successo che ti aiuti a raggiungere risultati concreti.
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Argomenti del corso
Come mettere in campo una strategia di marketing su Facebook
Come gestire eventi e gruppi su Facebook
Aumentare i fan e i mi piace su Facebook
Come utilizzare Facebook per dare uno slancio alla attività professionale
Come integrare Facebook efficacemente nel tuo piano di comunicazione online
Data di svolgimento:
13 ottobre 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Veronica GENTILI
Workshop #4
“Gli ottici non vendono occhiali”: la soddisfazione del cliente nel centro ottico.
Scopo del corso
Il corso si prefigge l’obiettivo di fornire gli strumenti pratici per gestire la relazione di vendita con cliente all’interno del centro ottico attraverso gli strumenti disponibili (assortimento, comunicazione, merchandising, ambiente di vendita) e attraverso una corretta comunicazione durante la vendita (shopping esperenziale, orientamento al cliente)
Il corso prevede la presentazione di alcuni modelli di riferimento, delle case history per documentare il successo e l’efficacia di alcune soluzioni accompagnate da esercitazioni e prove pratiche.
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata la ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Argomenti del corso
Il corso affronta seguenti argomenti specifici per il Centro ottico:
La misurazione della soddisfazione del cliente del centro ottico,
La comunicazione nel punto vendita,
La gestione della vendita orientata al cliente,
La creazione del valore a partire dal cliente,
Come vendere prodotti ad alto prezzo,
Come aumentare il fatturato vendendo più prodotti e fidelizzando i clienti.
Data di svolgimento:
10 giugno 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Marco BRUGNOLA
Workshop #5
Guardiamo Lontano: introduzione alla protesi oculare
Scopo del corso
Il programma della giornata, suddiviso in due interventi, è mirato a portare a conoscenza degli utenti le informazioni necessarie alla valutazione nell’inserimento dell’ocularistica tra i servizi offerti dagli ottici.
Di particolare interesse sarà l’analisi dell’aspetto tecnico e il cash-flow derivante da questo segmento di attività.
Obiettivo del corso
Lo svolgimento del corso è diviso in due parti principali:
1) Nella prima lezione verranno analizzati alcuni aspetti tecnici riguardanti le protesi e le tecniche di valutazione.
2) La seconda lezione tende a evidenziare gli aspetti quantitativi e il rapporto costi-benefici che questo servizio può portare a tutte le attività svolte nei vostri centri ottici.
Contenuti del corso
“Considerazioni teorico-pratiche per l’inserimento dell’ocularistica nei servizi offerti dall’ottico”
- Diversi tipi di cavità
- Tipologie di biglie da impianto
- Tipi di conformatori e loro utilizzo
- Scelta della forma campione
- Silicone cavity imprint
- Ispessimento
- Centratura della protesi
- Realizzazione di uno stampo
- Scelta del colore
- Realizzazione e valutazione del lavoro finito
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
14 aprile 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Gianni Rullo e Leonardo Tassone
Quota di iscrizione: €240,00 + IVA
Workshop #6
3D Realvision – Un approccio ambientale per la valutazione visiva
Scopo del corso
Contrariamente ad altre tecnologie 3D attualmente sul mercato, il 3D Realvision è stato sviluppato per rappresentare il più fedelmente possibile la visione dell’essere umano.
Esso permette al professionista di eseguire un’analisi visiva completa in 3D senza l’utilizzo di filtri polarizzati o anagrafici, garantendo in questo modo un’analisi più accurata e veritiera della condizione visiva del paziente.
Una valutazione visiva con approccio neuropercettivo, dove entrambi gli occhi lavorano assieme e in modo bilanciato e nella quale l’informazione visiva viene integrata dai due occhi permette di ottenere una correzione efficiente e confortevole per il paziente.
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
20 maggio 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Lisa Franceschini
Quota di iscrizione: €240,00 + IVA
Workshop #7
Comunicare, promuovere e vendere on line
Scopo del corso
Anche per un ottico oggi, promuovere la propria attività online può essere un’opportunità per raggiungere nuovi clienti, ma è anche una grande sfida che ampia il nostro ventaglio di concorrenti e mette in competizione con operatori spesso presenti sul mercato da prima di noi. Come riuscire allora a farsi trovare e vendere?
Affronteremo assieme le tematiche del SEO (Search Engine Optimization – Ottimizzazione per i motori di ricerca), vedremo quali sono le migliori strategie da adottare per comunicare online tramite il proprio sito web, quali strumenti utilizzare e quali siano le tecniche più recenti adoperate nel settore, che cosa stanno facendo gli altri e che cosa accade nel mondo dell’e-commerce. Calcoleremo insieme i costi di una campagna pubblicitaria on-line e come renderla profittevole, vedremo come costruire il nostro sito web per renderlo appetibile ai nostri clienti e quindi anche ai motori di ricerca.
Contenuti del corso:
- Seo (Search Engine Optimization) per il centro ottico
- Le strategie per la comunicazione on line del centro ottico
- E-commerce
- Costi/ricavi delle campagne pubblicitarie online
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
19 maggio 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Petar Karan
Quota di iscrizione: €240,00 + IVA
Workshop #8
Business e Redditivita’- come migliorare la gestione del centro ottico
Scopo del corso
In un mercato sempre più competitivo l’abbattimento dei costi è senza dubbio uno degli scenari più importanti della gestione di impresa. Districarsi tra costi fissi, costi variabili e costi del personale non è affatto semplice.
La gestione del magazzino rappresenta una variabile di vitale importanza per farsi trovare pronti dai propri clienti senza eccedere negli stock. Le forme di contratto legate all’assunzione ed alla gestione dei collaboratori cambiano continuamente, rendendo giuridicamente inadeguate formule che fino a ieri erano vincenti.
Il workshop ha come scopo quello di trasmettere le migliori tecniche di gestione del magazzino e dei costi del personale. Il docente illustrerà quali siano gli indici a supporto del management di impresa. La teoria sarà affiancata dall’analisi di casi specifici e concreti, in attività “pratiche”.
Contenuti del corso:
- La moderna gestione della redditività d’impresa
- Il controllo di magazzino
- La vendita a valore dell’oftalmica
- Pillole di gestione del personale
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
26 maggio 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Anna Gatti e Gianluca Santilli
Quota di iscrizione: €240,00 + IVA
Workshop #9
Cattura lo sguardo ed il cliente ti seguirà: dalla percezione visiva al visual merchandising
Scopo del corso
Il corso si prefigge l’obiettivo di far prendere consapevolezza del legame fra la comunicazione visiva efficace e il raggiungimento di migliori performance nel Punto vendita. Dalla teoria della percezione al marketing sul Punto vendita., dalla teoria del colore alla gestione del visual merchandising, il percorso offre la possibilità di confrontarsi su temi teorici ed esemplificazioni pratiche per la gestione del corretto marketing operativo, legato all’esposizione del prodotto ed all’importanza dell’immagine del Punto vendita in tutti i suoi aspetti significativi.
Contenuti del corso:
- Il marketing del Punto vendita
- Visual Merchandising
- L’immagine del punto vendita
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
5 maggio 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Luca Barreca
Quota di iscrizione: €240,00 + IVA
Workshop #10
Strategie di Negoziazione commerciale per il centro ottico
Scopo del corso
Il corso è incentrato sull’analisi di strategia applicata alla negoziazione, con l’identificazione degli attori rilevanti e dei loro scopi, delle arene decisionali sulle quali si svolge la trattativa e sulle risorse materiali e immateriali che vi sono investite. Il focus è sul processo della trattativa, in particolare sulle sue fasi cruciali: apertura, posizionamento, gestione della proposta/offerta e delle obiezioni/controproposte/controfferte, rimodulazione e conclusione. Inoltre esaminerà in dettaglio le caratteristiche del continuum negoziale, della Zona di Possibile Accordo e della Migliore Alternativa ad un Accordo Negoziato (la cosiddetta BATNA).
Il corso introduce anche alle principali astuzie negoziali ovvero i principali stratagemmi comunemente usati nella trattativa, nella fase di avvio, nella formulazione delle offerte, nella soluzione dei problemi durante la negoziazione, nella gestione del tempo e dello spazio negoziali, nella manipolazione delle percezioni e nella fase conclusiva della trattativa.
Contenuti del corso:
– L’analisi di strategia applicata alla trattativa
– Attori, scopi, arene decisionali e risorse
– Spazio, tempo e percezioni
– Le fasi del processo negoziale
– ZOPA e BATNA
– Approccio distributivo e integrativo
– Trattativa di posizione e trattativa d’interessi
– Gestione della pressione negoziale
– Astuzie negoziali e contromisure
– Stratagemmi e fasi della trattativa
– Gestione del tempo negoziale: accelerare, ritardare, mandare in stallo la trattativa
– Modalità di conclusione
Durata del corso
Il corso si svolge in una giornata per un totale di 8 ore. Al fine di ottimizzare le parti pratiche il corso è a numero chiuso (farà fede la data di iscrizione con l’allegata l ricevuta dell’avvenuto pagamento).
Data di svolgimento:
da confermare ottobre 2019
L’attivazione del corso è subordinata ad un numero minimo di partecipanti;
Docente responsabile: Daniele Zotti
Quota di iscrizione: €240,00 + IVA
